Als wir Fable & Eve gründeten, wollten wir vor allem unsere Liebe zur Nachtwäsche mit Ihnen, unseren Kunden, teilen. Für uns gibt es jedoch noch viel mehr als nur herrlich weiche Styles und schöne Designs. Wir möchten mehr mit Ihnen teilen und Ihnen die Denkweise hinter der Marke näher bringen. Für uns geht es nicht nur um Pyjamas und Morgenmäntel, sondern darum, einen Nachtwäsche-Stil auf verantwortungsvolle Weise zu kreieren, der freundlich, fürsorglich und transparent ist. Wir erzählen Ihnen von den Dingen, die uns wichtig sind.
Ehrlich zu sein
Unser Ziel ist es, bei allem, was wir tun, offen zu sein. Für uns bedeutet das, ehrlich zu uns selbst, zu unserem Team, aber vor allem zu Ihnen, unseren Kunden, zu sein. In diesem Sinne möchten wir von allem hören, was Ihnen wichtig ist. Nehmen Sie jederzeit Kontakt mit uns auf, wenn Sie Feedback haben. Wenn wir etwas ändern können, werden wir es tun. Wenn es noch nicht möglich ist, werden wir ehrlich sein und erklären, warum.
Sich der Menschen um uns herum bewusst sein (oder sozial bewusst sein)
Jeder, der an der Erstellung, Produktion und Bereitstellung von Fable & Eve beteiligt ist, ist wichtig und verdient es, fair behandelt zu werden. Für die Menschen, die bei uns arbeiten, ist die Bezahlung eines fairen, existenzsichernden Lohns nicht verhandelbar, und wir stellen sicher, dass die Arbeiter in unseren Fabriken Unterstützung erhalten, wenn sie diese brauchen, nicht nur für sich selbst, sondern auch für ihre Familien.
Freundlich zu unserem Planeten sein (oder umweltfreundlich sein)
Wir wollen Nachtwäsche herstellen, die unseren Planeten so wenig wie möglich belastet. Aus diesem Grund verwenden wir 100 % Naturfasern und wählen Modal-/Baumwollmischungen, die keine aggressiven oder synthetischen Chemikalien verwenden. Das bedeutet, dass alle unsere Stoffe nachhaltig sind.
Sie fragen sich vielleicht, warum wir keine Bio-Baumwolle verwenden, und die Erklärung ist einfach. Wir würden es gerne tun, aber so wie es aussieht, würden der Komfort und die Weichheit unserer Nachtwäsche beeinträchtigt. Stattdessen haben wir Baumwolle ausgewählt, die sowohl nachhaltig als auch weich ist, aber wir schreiben Bio-Baumwolle nicht ab. Wir bleiben unseren Stoffpartnern treu und werden weiterhin daran arbeiten, dass Bio-Baumwolle genauso weich ist wie unsere aktuellen Stoffe.
Wir sind unermüdlich bestrebt, Ihnen hervorragende Qualität zu bieten
Qualität liegt uns schon immer am Herzen und wir wissen, dass sich daran auch nie etwas ändern wird. Wenn wir von Qualität sprechen, umfasst sie alles, was wir tun. Es beginnt mit der Entwicklung von Stoffen, die wunderbar weich, langlebig und perfekt für die von uns entworfenen Kleidungsstücke geeignet sind. Wir haben langjährige Beziehungen zu den Menschen aufgebaut, die unsere Stoffe herstellen, und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Stoffe alle relevanten Tests bestehen, einschließlich des wichtigsten; Kundenzufriedenheit. Veredelungen und Besätze sind nicht nur eine schöne Ergänzung, sie arbeiten auch mit dem Stoff zusammen, um Kleidungsstücke zu schaffen, die die Zeit überdauern. Hier gibt es keine Wegwerfmode. Wir gehen davon aus, dass unsere Nachtwäsche jahrelang hält.
Das Unternehmen zu sein, das die Extrameile geht
Bei all unseren Bemühungen geht es darum, Ihnen das bestmögliche Produkt und Erlebnis zu bieten, und dazu gehört auch, dass Ihre Bestellung pünktlich eintrifft. In seltenen Fällen funktioniert dies jedoch nicht immer so, wie wir es uns erhofft hatten. Möglicherweise hat sich Ihre Bestellung verzögert, ist beschädigt oder das Kleidungsstück entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wenn dies geschieht, versetzen wir uns in Ihre Lage und werden die Dinge so schnell wie möglich in Ordnung bringen. Wir möchten, dass jeder Teil des Fable & Eve-Erlebnisses für Sie unglaublich ist. Wir sind stets bestrebt, zu lernen und uns zu verbessern, und deshalb sind uns Bewertungen so wichtig. Schweigen Sie nicht, wenn wir aus Ihren Erfahrungen lernen können, ob gut oder nicht so gut, dann nehmen Sie sich bitte die Zeit, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Sie erhalten eine Anfrage von Feefo und wir lesen jede einzelne. Die tollen Bewertungen spornen uns an, mehr zu tun, und die nicht so guten Bewertungen helfen uns, besser zu werden und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.