مبادئ

لقد شرعنا في أن نكون منفتحين بشأن كل ما نقوم به. بالنسبة لنا، هذا يعني أن نكون صادقين مع أنفسنا، ومع فريقنا، ولكن قبل كل شيء معك، أيها العميل. لذا، في هذه المذكرة، نريد أن نسمع عن أي شيء يهمك. تواصل معنا بشأن أي تعليقات لديك وإذا كان بإمكاننا تغيير شيء ما، فسنقوم بذلك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بعد، فسنكون صادقين ونوضح السبب.

كل شخص مشارك في إنشاء وإنتاج وتسليم Fable & Eve مهم ويستحق أن يُعامل بإنصاف. إن الحصول على أجر معيشي عادل أمر غير قابل للتفاوض عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يعملون معنا، ونحن نتأكد من أن أولئك الذين يعملون في مصانعنا يحصلون على الدعم عندما يحتاجون إليه، ليس فقط لأنفسهم، ولكن أيضًا لعائلاتهم.

نريد أن نصنع ملابس نوم لها أقل تأثير ممكن على كوكبنا. لهذا السبب، نستخدم أليافًا طبيعية 100% ونختار مزيجًا من القطن/المودال الذي لا يستخدم أي مواد كيميائية قاسية أو صناعية. وهذا يعني أن جميع أقمشتنا مستدامة.

ربما تتساءل لماذا لا نستخدم القطن العضوي والتفسير بسيط. نود أن نفعل ذلك، لكن في ظل الوضع الراهن، فإن راحة ونعومة ملابس النوم الخاصة بنا ستكون معرضة للخطر. وبدلاً من ذلك، اخترنا قطنًا مستدامًا وناعمًا ولكننا لا نحذف القطن العضوي. نحن نبقى قريبين من شركائنا في مجال النسيج وسنواصل العمل على جعل القطن العضوي ناعمًا مثل أقمشتنا الحالية.

لقد كنا دائمًا متحمسين للجودة ونعلم أن هذا لن يتغير أبدًا. عندما نتحدث عن الجودة، فهي تشمل كل ما نقوم به. يبدأ الأمر بتطوير أقمشة ناعمة بشكل جميل وتدوم طويلاً ومناسبة تمامًا للملابس التي نصممها. لقد قمنا بتطوير علاقات طويلة الأمد مع الأشخاص الذين يصنعون أقمشتنا ونعمل معهم بشكل وثيق للتأكد من اجتياز أقمشتنا جميع الاختبارات ذات الصلة بما في ذلك الاختبار الأكثر أهمية؛ رضا العملاء. إن اللمسات النهائية والزخارف ليست مجرد إضافة لطيفة، بل إنها تعمل مع القماش لإنشاء ملابس تصمد أمام اختبار الزمن. ليس هناك أزياء رمي هنا. نتوقع أن تدوم ملابس النوم لدينا لسنوات.

نبذل كل جهودنا لنقدم لك أفضل المنتجات والخبرات الممكنة، وهذا يشمل وصول طلبك في الوقت المحدد. ومع ذلك، في بعض الأحيان، لا ينجح هذا دائمًا بالطريقة التي كنا نأملها. ربما تم تأخير طلبك أو تعرضه للتلف أو أن الملابس لا ترقى إلى مستوى معاييرنا المعتادة. عندما يحدث هذا، فإننا نضع أنفسنا مكانك وسنقوم بتصحيح الأمور في أسرع وقت ممكن. نريد أن يكون كل جزء من تجربة Fable & Eve رائعًا بالنسبة لك. نحن نتطلع دائمًا إلى التعلم والتحسين، ولهذا السبب تعتبر التقييمات مهمة جدًا بالنسبة لنا. لا تظل صامتًا، إذا كان بإمكاننا التعلم من تجربتك، سواء كانت جيدة أم لا، فيرجى تخصيص الوقت لترك تعليق لنا. ستتلقى طلبًا من Feefo وسنقرأ كل طلب. تحفزنا التقييمات الرائعة على بذل المزيد من الجهد وتساعدنا التقييمات غير الجيدة على التحسن وتجنب مواجهة مشكلات مماثلة في المستقبل.